Hoe geef je Arion8 toegang tot je verbruikshistoriek?
Om je energieverbruik nauwkeurig te analyseren, heeft Arion8 leesrechten nodig op je digitale meterdata via Fluvius. Je geeft toestemming via itsme — veilig, transparant en herroepbaar.
Kernpunten
- Je deelt enkel leesrechten op kwartierdata — geen facturen, geen persoonsgegevens
- Toestemming verloopt via itsme en Mijn Fluvius — Arion8 heeft nooit je wachtwoord
- Het mandaat is 3 jaar geldig en op elk moment herroepbaar
Bekijk de uitlegvideo van Fluvius
Deze video van Fluvius toont hoe u meetgegevens van uw digitale meter opvraagt. Bij Arion8 verloopt het proces identiek — u wordt via itsme doorgestuurd naar Mijn Fluvius.
Stap 1 — Start de koppeling
Wanneer u uw e-mailadres invoert op Arion8, genereren wij een beveiligde link naar het Fluvius-portaal. U logt in via itsme (of een ander authenticatiemiddel) en komt terecht in het Fluvius mandaatscherm.
Belangrijk: Arion8 ziet op geen enkel moment uw Fluvius-wachtwoord. De autorisatie verloopt volledig via het Fluvius-platform.
Stap 2 — Selecteer uw meters
In het Fluvius-portaal selecteert u de EAN-code van uw elektriciteitsmeter en klikt u op Ga verder.
Hebt u ook een digitale gasmeter? Klik dan op Nog een aanvraag indienen en herhaal de selectie voor gas. Arion8 kan zowel elektriciteits- als gasverbruik analyseren.
Stap 3 — Bevestig de aanvraag
Controleer de samenvatting onderaan de pagina en bevestig. U keert automatisch terug naar Arion8, waar wij de koppeling voltooien.
Het kan enkele minuten tot uren duren voordat Fluvius de toestemming heeft verwerkt en de eerste meetgegevens beschikbaar zijn.
Geen meters gevonden?
Dit kan verschillende oorzaken hebben:
- De toestemmingsaanvraag bij Fluvius is nog in verwerking — wacht enkele uren
- U bent niet de contracthouder — de persoon op wiens naam het energiecontract staat moet eerst goedkeuring geven
- Uw digitale meter is recent geïnstalleerd — het kan tot enkele dagen duren voordat de eerste meetgegevens beschikbaar zijn
- Na 48 uur nog steeds geen resultaat? Controleer de status van uw mandaat in Mijn Fluvius onder Verbruik
Een extra meter toevoegen aan een bestaand mandaat
Wilt u een bijkomende digitale meter (bv. gas) toevoegen aan uw bestaande Fluvius-koppeling?
Open uw Arion8-dashboard en klik op Mandaat beheren. U wordt doorgestuurd naar Mijn Fluvius, waar u via Verbruik aanvragen een extra EAN-code kunt toevoegen aan uw bestaande toestemmingsaanvraag.
Uw toestemming vernieuwen
Een Fluvius-mandaat is 3 jaar geldig. Enkele maanden voor het verstrijken ontvangt u een herinnering van Arion8.
Via Mijn Fluvius klikt u op Hernieuw naast de betreffende aanvraag. U kunt ook alle aanvragen tegelijk vernieuwen via Hernieuw alles.
Is uw mandaat al vervallen (rode markering)? Dan kunt u het niet meer vernieuwen, maar wel een nieuwe aanvraag indienen voor hetzelfde EAN.
AMR-meters en submeters (zakelijk)
Als zakelijke gebruiker kunt u naast de gewone SMR-meter ook AMR-meters en hun submeters koppelen. Submeters zijn typisch de groenestroomtellers van lokale productie-installaties zoals zonnepanelen of WKK-installaties.
Belangrijk: selecteer altijd de EAN van de hoofdmeter (afname of injectie), niet die van de submeter. Submeters worden automatisch meegenomen in het mandaat.
Geeft u per ongeluk de EAN van een submeter in? Dan toont Fluvius een foutmelding met de juiste EAN van de bijbehorende hoofdmeter.
Wat doet Arion8 met uw data?
Arion8 ontvangt uitsluitend kwartierdata en dagdata via het Fluvius-mandaat. Wij zien geen facturen, geen contractgegevens en geen persoonsgegevens buiten uw e-mailadres.
Uw data wordt:
- Nooit gedeeld met derden of energieleveranciers
- Nooit gebruikt voor commerciële doeleinden buiten uw eigen analyse
- Verwijderd op uw verzoek — conform de GDPR
Meer details vindt u in ons privacybeleid.
Klaar om te zien wat dit voor uw situatie betekent?